修理受付から作業完了までの流れ

修理の流れについて

ステップ1 お問合せ
水のトラブル・水道設備の故障などでお困りのお客様は、お電話にてお問合せ下さい。即日修理対応で迅速に解決いたします。お電話の際にトラブルの状況を分かる範囲でお伝えいただけるとスムーズです。ご質問やご不明な点などお気軽にご相談下さい。

ステップ2 訪問日決定
お電話にて詳しい状況をお伺いして訪問の日時を決定させていただきます。お客様のご希望の日時をお伝え下さい。最大限考慮させていただきます。即日対応も日時をご指定いただいてのご予約も承ります。

ステップ3 調査・お見積もり
当社スタッフがお伺いしてお客様の立ち合いのもとでトラブル箇所を確認・点検させていただきます。修理作業内容とお見積り金額をご説明致します。尚、状況スによっては調査点検に費用が必要となる場合が御座います。(料金がかかる場合は事前にお伝えします。)

ステップ4 作業日の決定・施工
お客様が作業内容 お見積金額にご納得いただけましたらご成約となります。即日修理対応が可能です。また後日の作業をご希望の場合にはご都合の良い日時や時間をご指定いただければ対応させて頂きます。

ステップ5 工事完了・アフターフォロー
作業が終了しましたらお客様にご確認していただきその後ご清算をお願いします。今後もより良いサービスを提供させていただく為に地域毎に不特定日時でお客様アンケートをお願いする場合がございます(謝礼あり)。お手数ですがご協力よろしくお願い致します。また作業完了後に気になる点などがありましたらお気軽にお問合せ下さい。

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